Üstteki arkadaş güzelce açıklamış bende ekleme yapayım, eğer kaskonuz var ise süreci sizin kaskonuzdan başlatın, kaskonuz yok ise karşı tarafın trafik sigortasından başlatın, başlatın diyorum da sizin pek de yapmanız gereken bir şey yok, aracı götürmek istediğiniz usta var ise süreci o başlatıp yönetir, direkt olarak sizin başlatmanızı önermiyorum, çünkü sigortaların anlaşmalı olduğu yerlere yönlendirirler ve bu pek iyi bir şey değil açıkçası. ayrıca bu süreçler uzun sürüyor, kasko var ise ikame araç talep edin mutlaka.