Ben şahsen kurma niyetindeyim. Bunuun başlıca nedeni, sektörde "gerçek firmalara ihtiyaç duyulması". İsterse yarım milyar firma olsun. Ben firma aradığımda bulamıyorsam, bu ihtiyaç olduğuna işaret eder. İhtiyacı karşılamakta, belli bir yüksek kalite standartını teslim edebilmek demektir. Hiç abartısız 100 firma sitesi geziyorsam, 1 tanesine "evet demek zorunda kalıyorum". Yani, beğendiğimden evet demiyorum. Hangisi daha az kötü diye seçmek zorunda kalıyorum. Nitekim 3-5 firma dışında gidebildiğiniz bir yer yok.

Evet, müşteri memnuniyeti sağlayan yerler var. Ama bunların sayısının aşırı azınlık olması ve beklentiyi doğrudan karşılayamıyor olması, ciddi bir sorun.