Eğer ürünü sadece denediysen ve hiçbir hasar vermediysen, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak itiraz edebilirsin. Kutusu, aksesuarları ve jelatinleri tam şekildeyse keyfi değil, cayma hakkı kapsamında değerlendirilebilir. Satıcının reddine rağmen yasal yoldan hakkını alman mümkün.