Merhabalar,

Bir hizmet konusu açtıysanız ve önden ücret göndermediyseniz bu tür durumlarda şikayet konusu açmanız tam olarak işleyişe uygun olmamaktadır şikayet kurallarının 13. maddesine göre bilgilendirme yapılmıştır bknz.

Alıntı
13- Şikayet konusu açmadan önce, tüm iletişim kanalları kullanılmalıdır. Ticaret yaptığı kişiye haber vermeden konu açılması yasaktır.