Ne o telefondan ulaşım sağlayabiliyorum(sürekli aradığınız kişi şu anda telefonu açamıyor, sinyalden sonra anında mail gönderebilirsiniz uyarısı var), ne de ticket üzerinden adam akıllı yardım alabiliyorum. Yaşadığım bir sorunu günlerdir dile getirmeme, ekran kayıtları ve videolarla birlikte desteklememe rağmen bir tane sözde yetkilinin sıfır teknik bilgisiyle işlerim aksıyor. Muazzam sinir edici. Pişman oldum ne yalan söyleyeyim...
Güncelleme.
Bu mesajdan sonra benimle hemen iletişime geçip bütün sorunları çözdü, elinden geleni yaptı. Firmayı bir kenarda tutarak Çetin Bey'e özellikle teşekkür ediyorum. Emeğine sağlık hocam.
@cetinkurt;
Değerli Kullanıcımız,
Ticket üzerinden ilettiğiniz mesajınızı fark ettik. Ancak tarafımıza özel mesaj yoluyla forum mesaj yoluyla vb, iletilen bir bildirim sebebiyle doğrudan dönüş sağlamadık. Ticket Üzerinden bana yönlendirdiler. Görünen o ki, ilgili birim sorunun çözümünün bu aşamada mümkün olmadığını öngörerek durumu tarafıma iletti.
Bilginize sunmak isterim ki,
Level 3 destek yönetimi tarafımdan yürütülmektedir. Bu nedenle, çözülemeyen veya ileri seviye uzmanlık gerektiren destek talepleri son aşamada doğrudan bana yönlendirilmektedir.
Size özelden ulaşmak istememizin temel amacı, süreci hızlandırmak ve herhangi bir gecikmeye mahal vermeden probleminizi ivedilikle çözerek oluşabilecek mağduriyeti önlemektir.
Gösterdiğiniz anlayış ve iş birliği için teşekkür eder, sağlıklı ve sorunsuz bir hizmet deneyimi dileriz.
Saygılarımızla,
Verisunucu.net Destek Ekibi