Öncelikle satıcı olarak ben de zaman zaman benzer durumlar yaşıyorum. Bazı müşteriler, bizden doğrudan iade talep etmek yerine PAYTR üzerinden iade itirazı oluşturabiliyor. PAYTR ise genellikle bu durumda iadenin yapılmasını zorunlu tutuyor. Eğer iade yapılmazsa güçlü bir gerekçe sunmak gerekiyor; aksi halde mağaza hesabı zarar görebilir veya satıcıya söz hakkı verilmeden iade işlemi otomatik olarak gerçekleştirilebilir.

Size önerim, PAYTR üzerinden itirazınızı başlatmanız. Eğer satıcı iadenizi havale yoluyla gerçekleştirirse, PAYTR sistemine bu iade işlemine dair dekontu eklemeniz yeterli olacaktır; böylece sorun tamamen ortadan kalkar. Eğer satıcı doğruyu söylemiyorsa da, başlattığınız itiraz kısa süre içinde lehinize sonuçlanarak iade otomatik sağlanacaktır.