Yaşadığınız sorunun pek çok sebebi olabilir. Telekom bağlantıları bile kaynaklı olabilir veya hizmet aldığınız sunucu anlık oalrak yanıt verememiş olabilir, veya CPU kullanımınızın yükselmesi olabilir, vb. çok fazla sebep olabilir. Biz 2 farklı monitör sistemi ile sunucuları sadece up/down değil, performansına kadar izliyoruz. Ancak yüzlerce sunucu yönetiyoruz. Burada ezbere konuşmam doğru değil, bir destek bildirimi açarak sorununuzu belirtirseniz neden sorun yaşadığınız konusunda arkadaşlarımız zaten bilgi verecektir. Burada benim tek söyleyebileceğim şey genel bir sorun olmadığıdır ve genel sorun olmasının yüzlerce sunucu olan bir yapıda mümkün olmadığıdır.



Çoğu firewall, WAF vb. bunları engelleyerek hatalı down raporları verebilmekte, bunlar size fikir verebilir ama bunlar net veri olarak baz alınmamalıdır. Müşteri bir kesinti yaşamamış, "bana down geldi sitem kapanmış" diye destek bildirmi açıyor ama kendisi ya da ziyaretçilerinde erişim sorunu olmadığını söylüyor. Bu sebeple bu sadece referans veri olmalı yani down alınırsa sitenize girip bakarsınız, açılıyorsa sorun yok gibi düşünülebilir.