coderxmax adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
Fahrettin hocam merhabalar. Öncelikle teşekkürler böyle bir konu açtığınız için gerçekten minnetarız. Şimdi ben trendyol üzerinden bir masaüstü bilgisayar satın aldım. Bu bilgisayarın donanımından bir parça bozuktu onu yolladım, bana yenisini yolladılar. Sonra yeni gelen parça da sorunluydu onu da yolladım yine yenisini yolladılar. Ben de iade etmek için trendyol üzerinden ticket açtım ve tüm bilgisayarı satıcıya geri yolladım. Sonra beni 24 gün beklettiler ve iade'yi reddetip bilgisayarı geri yolladılar (Kesinlikle incelediklerini düşünmüyorum çünkü donanım parçaları aynı gönderdiğim şekildeydi). Bana geri yolladıkları bilgisayarı bugün aldım ve içinden güç kablosu çıkmadı yani ürünü eksik yolladılar. Not: ilk yolladıklarında güç kablosu vs vardı. Benim bu durumda iade hakkım var mı ürünü acaba? İademi redderken kullanmış bilgisayar diye reddedip gönderdiler ama bu seferki durumda eksik ürün yollamış oldular.

Yardımcı olabilirseniz çok sevinirim
Merhabalar.

Eğer ürün size taahhüt edilen özellikleri karşılamıyorsa her zaman
yasal süreç başlatabilirsiniz. Bu olayda satıcıya ürünü gönderdiğiniz
ve olumlu bir sonuç elde edilmediği için tekrar bu yola girmeniz
mantıklı olmaz. En sağlıklısı tüketici hakem heyetine başvuru yapmak
olur.

İyi forumlar