Merhaba, geçmiş olsun.
Aslında bu durumda karşı taraftan ehliyet veya ruhsat fotokopisi almanıza gerek yok. Çünkü zaten kaza tutanağı e-Devlet üzerinde mevcut ve karşı tarafın %100 kusurlu olduğu belirtilmiş. Hasar dosyası açmak için ihtiyacınız olan en önemli belge bu tutanaktır.
Yapmanız gereken:

• Aracınızı servise bırakın ve kendi sigorta şirketiniz üzerinden hasar dosyası açılmasını talep edin.
• Sigorta şirketiniz, karşı tarafın zorunlu trafik sigortasından alacağını kendisi tahsil edecektir (rücu işlemi deniyor).
• Eğer serviste size mutlaka ruhsat/ehliyet lazım denirse, bağlı bulunduğunuz sigorta acentesine veya direkt sigorta şirketinize başvurun. Onlar sistemden araç ve poliçe bilgilerini görebiliyorlar.
• Karşı taraf belge vermese de sizin hak kaybınız olmaz, çünkü resmi tutanak ve polis raporu dosya açılması için yeterlidir.

Kısacası karşı tarafın belge vermemesi sizin sürecinizi engelleyemez. Sigorta şirketinizi arayıp bu durumu belirtirseniz, onlar gerekli işlemleri kendi kanallarından yapacaktır.