Selamlar,
Ürün açıldığı için ve herhangi bir hasar / kullanıma engel bir durum olmadığı için yüksek ihtimalle iade almayacaklardır.
İnisiyatif alıp belki müşteri memnuniyeti adına işlem yapabilirler ama çok zor.

Direkt olarak Asus'a yazıp iade onay formu alıp götürebilirseniz onlar da firmaya iade edebilirler ürünü.