ForJustice adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
Valla hocam başka bayiye giderek veya müşteri hizmetlerini arayarak boşa zaman kaybetme. Öncelikle konuşmanın tarihini saatini yazarak sana söylenenlerle BTK'ya şikayet et. Daha sonra da tüketici hakem heyetine aynı şekilde yazarak müşteri hizmetleriyle yapılan konuşmaların kayıt altına alındığını belirterek şikayet oluştur. Benzer olayı Digitürk ile yaşadım. Konuşma geçmişinin fotoğrafını da ekleyerek başımdan geçeni detaylıca anlatarak THH'ye şikayette bulundum ve firma savunma bile yapmamıştı. Sonunda ücret iadesini aldım.
Benzer bir durum başıma gelmişti Vodafone'da, bu arkadaşın dediği gibi müşteri temsilcisi ile konuştuğum tarih ve saati yazıp btkya online şikayet açtım. Hakkı bulundum ve telefonda bana ne söylediyse o uygulandı