bu gibi durumlarda, çalışanlara bağladıkları müşteri başına prim vermek iyi bir çözüm olabilir. sabit maaşlı çalışan çok yüksek ihtimal ile kendi keyif ve konforunu düşünür, türlü bahaneler ile ne kadar az telefon trafiğ, o kadar rahat mesai. Elbette bu kişinin karakteri ile de alakalıdır ama dürüst olmak lazım =) Ortada bir disiplin + motivasyon kaynağı yok ise, suistimale uğramaması çok düşük ihtimaldir.

O nedenle işi kendi işi gibi sahiplenmesi adına, çalışanların işin genel başarısından bir pay alması iyi bir fikirdir. otel için, telefonlara bakan çalışanlara, telefon ile alınan rezervasyonlardan bir pay verilerek bu performans arttırılabilir. Örneğin inşaat sektöründe, proje yöneticilerinin proje karlılığından pay aldığı durumlarda, projenin daha az maliyet ve daha kısa sürede bitmesine dair bir tez okumuştum Çünkü bu durumda artık proje yöneticisi için günlük bir mesai değil, kendi kazancını belirlediği bir iş haline gelmiştir o proje...