Elektrik faturanızın önceki aya kıyasla olağan dışı şekilde artması durumunda, öncelikle ilgili elektrik dağıtım şirketine yazılı olarak itiraz ederek sayaç okuma, tüketim değerleri ve tarife kalemlerinin doğruluğunun incelenmesini talep etmelisiniz; 6446 sayılı Elektrik Piyasası Kanunu ve Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği uyarınca dağıtım şirketi başvurunuzu 15 gün içinde sonuçlandırmakla yükümlüdür. Faturada hata veya haksız tahsilat tespit edilmezse, EPDK (Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu) Tüketici Hizmetleri Merkezine veya bölgenizdeki Tüketici Hakem Heyetine (tutar 2025 yılı için 104.000 TLnin altında ise) başvurarak bedelin iadesini talep edebilirsiniz; ayrıca aşırı tüketim iddiası sayaç arızasından kaynaklanıyorsa, ücretsiz sayaç muayenesi isteme hakkınız var