Selam olsun,

Çıldıracak bir durum yok.
Bir hizmet/ürün satmışsınız, insanlar parasını ödemiş ve sizden alım yapmış.
Aldıkları hizmet/ürün çalışmaz hale gelmiş.
Elbette şikayet edecekler, iade talep edecekler.
Burada siz işi biraz duygusallaştırmışsınız neticede arkadaşlık, dostluk gibi bir konudan bahsetmiyorsunuz, para kazandığınız bir satıştan bahsediyoruz.

Ben para verip bir ürün alacağım ve sorun çıktığında satıcı bana ödev ve sorumluluk yükleyip neden diye sitem edecek.
Bana tuhaf gelir.

Sizin iyi niyetli olmanız, güzel insan olmanız ya da çok dürüst olmanız başka konulardır, Bahsettiğiniz konu ticaret.
Mağdur varsa sitemden ziyade mahcubiyet olması gerekir diye düşünüyorum.
Para verip, para verdiği hizmeti kullanamayan insanların mağdur olduğunu ve haliyle söyleneceklerini bu işi yaparken en baştan kabul etmeniz lazım.

Openai kaynaklı bir sorun olsun kimse bununla ilgilenmez zira siz satıyorsanız insanlar size yazar.
Şikayet konuları hakaret ya da küfür değildir çözümlenmesi için insanlar konu açıyor.

Yanlış anlamayın sizin kişiliğiniz ya da hatanız/doğrunuz değil yazma nedenim.
Bir ürün/hizmet satıyorsanız ve parasını ödeyen kişi sorun yaşıyorsa o kişinin negatif davranacağını en baştan kabul ederseniz bu şekilde çıldırma noktalarına çıkmazsınız.
Bu kadar duygusal olmaya lüzum yok, kendinizi üzersiniz.