hocam şikayet konularınıza denk geldim, yanlış anlamayın ama - trade silin iade sağlayayım demek bir satıcının üslubuna yakışmaz. ilk önce gereken işlemi sağlarsınız iade, telafi vs. daha sonra gereken şikayet veya trade kaldırma işlemini yaparsıız. müşteriye satın aldığı ve kullanamadığı ürünün iadesi veya telafisi için şart koşulmaz. koşulsa dahi o şekilde sunulmaz.