Teknik Destek Uzmanı - Verigom

Verigom olarak, müşterilerimize en kaliteli hosting ve sunucu hizmetlerini sunmak için ekibimizi genişletiyoruz. Teknoloji tutkunu, problem çözme odaklı bir Teknik Destek Uzmanı arıyoruz.
Aradığımız Profil

Teknik Yetkinlikler

  • Web hosting, VPS ve dedicated sunucu yönetimi konusunda deneyimli
  • cPanel, WHM, DirectAdmin ve Plesk kontrol panellerinde uzman seviyede bilgi
  • Linux (CentOS, Ubuntu, AlmaLinux) ve Windows Server yönetimi
  • DNS yönetimi, domain transfer işlemleri ve SSL sertifikası kurulumları
  • Sunucu güvenliği, firewall konfigürasyonu ve malware temizleme
  • MySQL/MariaDB veritabanı yönetimi ve optimizasyonu
  • Web sunucu konfigürasyonu (Apache, Nginx, LiteSpeed)

Kişisel Özellikler

  • Müşteri odaklı yaklaşım ve yüksek empati yeteneği
  • Karmaşık teknik konuları basit bir dille açıklayabilme becerisi
  • Stres altında sakin kalabilen ve çözüm odaklı düşünce yapısı
  • Sürekli öğrenmeye açık ve teknolojik gelişmeleri takip eden
  • Ekip çalışmasına uyumlu, paylaşımcı ve işbirlikçi
  • Vardiyalı çalışma sistemine uyum sağlayabilecek
Sorumluluklarınız

Müşteri Desteği

  • 7/24 teknik destek hattı üzerinden gelen taleplere profesyonel yanıtlar
  • E-mail, telefon ve canlı destek kanalları üzerinden müşteri iletişimi
  • Teknik problemlerin hızlı teşhisi ve çözüme ulaştırılması
  • Müşteri eğitimi ve proaktif danışmanlık hizmetleri

Sunucu Yönetimi

  • Sunucu performans takibi ve optimizasyon çalışmaları
  • Güvenlik güncellemeleri ve yamalarının uygulanması
  • Otomatik yedekleme sistemlerinin yönetimi ve kontrolü
  • Sunucu migrasyonu ve kurulum işlemlerinde destek

Süreç Geliştirme

  • Müşteri deneyimini iyileştirici öneriler sunma
  • Teknik dokümantasyon hazırlama ve güncelleme
  • Ekip içi bilgi paylaşımı ve mentor desteği
Çalışma Koşulları

Lokasyon: Kocaeli / Başiskele ofisimizde tam zamanlı çalışma / Remote' da olabilir kişiye göre değişebilir.
Çalışma Düzeni: Esnek mesai saatleri ve vardiyalı sistem
Özlük Hakları: Rekabetçi maaş + performans primi + sosyal haklar
Verigom'da Neler Sunuyoruz?
  • Modern teknolojilerle donatılmış çalışma ortamı
  • Kişisel ve profesyonel gelişim için eğitim fırsatları
  • Başarı odaklı performans değerlendirme sistemi
  • Genç ve dinamik ekip yapısı
  • Kariyer gelişimi için net yol haritası
Başvuru için:emre@verigom.com adresine cv ve r10 hesaplarınızı iletmeniz yeterlidir.