çünkü masa başında "MHS" veya başka firmalarda "bilgisayar operatörü" diye geçen arkadaşlar o sırada hem dükkandaki müşteriyle ilgileniyor, hem de telefonda konuşuyor hem de elindeki kargoları yetiştirmeye çalışıyor, hem de kuryeleri takip etmeleri gerekiyor. telefonlara bakan ayrı bir kişi yok maalesef. bundan dolayı başında aynı an da 3-4 tane iş olduğundan dolayı çoğu MHS bunalıyor. çünkü arayan kişi de kargom nerede diyecek ve bir de telefonda tartışma yaşayacak. ama son zamanlarda telefon cevaplama oranına göre şubelere ceza kesiliyordu. bundan dolayı eskisi kadar bakılmamazlık yapılmıyor telefonlara. ayrıca geç cevap veriyor kısmı da (ben de çok yaptım) telesekreterden sonra telefon çalınca beklemeye almamız, ondan dolayı sürekli müzik veya telesekreteri dinliyorsunuz.