Taşıyıcı firma, Türk Borçlar Kanunu uyarınca eşyaların teslimine kadar geçen süreçte doğabilecek kayıplardan ve zararlardan sorumludur. Bu kapsamda öncelikle firmaya noter aracılığıyla resmi bir ihtarname gönderilerek parçaların akıbetinin açıklanması ve zararınızın karşılanması talep edilmeli, sonuç alınamazsa ilgili firma ve şoför hakkında güveni kötüye kullanma gibi suçlardan dolayı savcılığa suç duyurusunda bulunulmalı ve akabinde maddi zararlarınız için Asliye Hukuk Mahkemesinde tazminat davası açılması değerlendirilmelidir. Profesyonel hukuki destek almak isterseniz iletişime geçebilirsiniz.