Bu durum genelde daha önce aynı ödeme bilgisinin ( levha) başka hesaplarda kullanılması ya da geçmişte bir harcama itirazı yapılmış olması gibi nedenlerden kaynaklanıyor. Google bu gibi durumlarda bazen otomatik olarak hesabı askıya alabiliyor. Eğer kullanılan kart/pay/levha bilgisi mevcut ve size aitse genellikle sorun kısa sürede çözülebiliyor.