Selam arkadaşlar,
Ailemin evinde şu anda TürkNet ADSL internet var, altyapı olarak da Türk Telekom kullanılıyor. Kardeşim üniversiteye hazırlanacak ama mevcut internet hem hız hem de stabilite açısından yetersiz kalıyor. Bu yüzden VDSL’e geçmek istedik fakat başvurduğumuzda "boş VDSL portu yok" yanıtını aldık.
Süreçte şunları yaptım ama sonuç alamadım:

Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, klasik geçiştirme cevaplarıyla uğraştım.

Sosyal medya üzerinden Türk Telekom’a defalarca yazdım, otomatik mesajlar dışında bir şey gelmedi.

Bölge müdürlüğüne bizzat gittim, “bu yıl sonuna kadar port açma planımız yok” dediler.

BTK’ya şikayet yazdım, geri dönüş alamadım.

Açık Kapı üzerinden başvurdum, “Türk Telekom ile görüşün” dediler.

Valiliğe de yazdım ama oradan da henüz ses yok.

Yaşadığım bölgede başka altyapı yok, tek seçenek Türk Telekom. Açıkçası elim kolum bağlandı, VDSL’e geçemezsek kardeşim için ciddi bir sıkıntı olacak.

Benzer durumu yaşayan var mı?
Bu port işini hızlandırmanın bir yolu var mı?
Tavsiyesi olan varsa çok sevinirim.

Şimdiden teşekkürler herkese. 🙏