Cuma günü Hepsiburada dan gözlerimde amoled ekran hassasiyeti olduğu için mecburen Samsung M33 5G model telefon aldım.
Bugün geldi ve kutu biraz yıpranmış gibiydi, şüphelendim.
Jelatini falan duruyordu ama içime sinmedi.
Tam kurarken IMEI sorgulatmak aklıma eldi.
Samsung'un sitesine girip sorgulatacakken, chat üzerinden müşteri temsilcisine bağlandım.
IMEI sorguladığımda aşağıdaki yanıtı verdi.
Alıntı
Kontrol ettiğimde iletmiş olduğunuz imei numaralı ürünün 31.07.2024 tarihinde garantisinin sona erdiğini görüntülüyorum. Görüntülediğimiz tarih tahmini olmaktadır, ürünün garantisi sim kart takıldıktan ya da Wi-Fi ye bağlandıktan sonra başlar.
Yani geçen sene bu ay bitmiş.
Hemen iade talebi oluşturdum.
Fakat Samsung a da kayıt edip bir kontrol edeyim gerçekten süresi bitmiş mi dedim.
Garanti bilgisine basınca aşağıda ki pencere açılıyor.
Onayla butonuna basınca hiç bir şey olmuyor, sadece o pencere kapanıyor.
Telefonda da zerre çizik yok. Parmak izi dahi yoktu açarken.
Sizce garanti başlamış mı başlamamış mı?