Sunucuların haftalık yada aylık yedek alımı yapılmamakta mı? Bir ay hatta 3 ay öncenin yedeği bile işimi görmektedir. Böyle bir kurumsallık olmaz. Şimdiye kadar çalıştığım tüm firmalarda yedekleme yapılmaktaydı. Yaşanan sorunda tarafımın hiç bir kusuru yokken tüm verilerimi kaybettim. Whatsapp'ta yada destek bildirimleri kaç gündür neden cevap verilmiyor.
Verilerim gelmeyecekse bunu bile dile getiremiyorsunuz.
Son kez soruyorum verilerimi geri getirebilecek misiniz?
Merhaba, süresi dolan ve ana makineden silinip askıya alınan tüm hizmetlerin yedeği, yedek cloud sunucumuzda da silinmektedir.
Yaşanan otomasyon probleminden dolayı fatura tarihiniz yanlış girilmiş olup otomasyon tarafında da asıl fatura tarihinde ödeme alınmadığı için sistem ilk önce askıya alınıp daha sonrasında da silinmiş. Bu durumda maalesef verilerinizi geri getirme gibi bir durumumuz olası değil.
İade için mesajınızı aldık, Cuma gününe kadar iadeniz gerçekleştirilip tarafınıza bilgi aktarımı yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız.