Ozet : Türkiye'nin en bilinen teknoloji magazasi bana kullanilmis ve tamir edilmis cihazi sifir diye satti.

Merhaba degerli forumdaslar.
3 yil once turkiyenin en bilinen teknoloji magazalarindan olan birisinden ( adini hukuki sebeplerle buraya yazamiyorum ama takma isim kullanacagim adi kurbaga olsun ) Samsung galaxy note 20 telefon aldim. Sirf garanti olsun baska firmalarla ugrasmayayim diye pahali olmasina ragmen magazaya gidip kendim aldim. Cihazin parasini odedikten sonra kutuyu firma calisani gözümün önünde acti ( jelatini ni kendisi acti ) bunu ben istedim. Çünkü cihaz arizali cikarsa hemen orada degistireyim garanti filan ugrasmak istemedim .

Cihazı hep orjinal sarj aleti ile doldurdum.

Cihazı 3 yil kullandiktan sonra pili bozuldu telefon aniden kapanmaya ve sarjii yetmemeye basladi.

Gecen hafta sarjda iken pili sismis ve arka kapagini acmis. ( O sirada alasehirde idim hava 40 derece) bende hemen cihazi kapattim.

Cihazi cok sevdigim icin biraz da pimpirikli oldugum icin cihazı yetkili servise gonderip ucreti karsiliginda pilini degistirtmeye karar verdim.

Samsung sayfasinda arizali cihazlar gönderilmeden once bakim moduna alinmalidir diye yaziyirdu.

Bende bakim moduna almak icin cihazi tekrar actim sarji yetmedigi icin sarja taktim. Bu sirada pil iyice sisti ve arka kapagi tamamen yerinden cikardi. Bende tehlikeli oldugunu anladim bakim moduna alamadan tekrar kapattim.

Kapak cikinca birde ne goreyim kapagin içinde Keçeli kalemle SAG diye yazmislar.

Cihazin kamerasinin hemn altinda ise yine keceli kalemle bir yazi var.

Buradan anladim ki bu cihazin kapagi daha önce acilmis. ( Fotograflari gun icinde ekleyecegim)

Servise gondermeden once Kurbağa ya gittim durumu anlattim kabul etmediler. Garantisi bitmis sonradan da siz actirmis olabilirsiniz diyorlar. Cagri merkezini aradim cagri merkezi yetkili servis raporu gerek dedi kapatti.

Pil sismis oldugu icin tehlike arz ediyordu. Bende hemen yetkili servise gonderdim. ( Cunku bu piller patlarsa yangin cikarir allah korusun. ) not olarak Durumu anlattim ve cihazin daha onceden açılıp acilmadigibi rapora eklemelerini rica ettim. ( Ama servis boyle birsey yazmamis. ) Pili degistirip gonderdiler.

Simdi bu cihaz muhtemelene ben almadan once kullanildi.
garantisinin bitmesinin uzerinden 1 yil gectigi icin kendimin acmadigini fiziken ispatlamam imkansiz. Tuketici haklarinin da bu konuda yapabilecegi birsey oldugunu dusunmuyorum.

Belki satis tarihinden once telefonun acildigini bir sekilde ogrenebilirsem hakkimi arayabilecegim.

Bu konuda tecrubesi olan varsa konu altina yazarsa cok sevinirim