Yaklaşık 4 yıldır PayTR kullanıyorum, ancak son yaşadıklarım nedeniyle artık en kısa sürede sistemden tamamen çıkmayı düşünüyorum.
Şirketimizde Türkiye içi ve yurt dışı müşterilerimiz oldukça fazla. Ne yazık ki PayTR bu işlemlerde 7, 10 hatta 15 güne kadar uzayan valör süreleri uyguluyor.
Ayrıca komisyon ve vergi kesintileri oldukça yüksek. Örneğin son işlemimde 9.000 TL üzerinden yaklaşık 500 TL kesinti yapıldı.
Bunca yıl çalışmama rağmen son dönemlerde karşılaştığım bu durumlar beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.
Destek ekibiyle iletişim kurmak oldukça zor, maillere veya başvurulara geç ya da hiç geri dönülmüyor.
Ayrıca bazı müşterilerimizden gelen şikayetler üzerine, hiç uyarı yapılmadan hizmetin durdurulması veya başvuruların keyfi reddedilmesi gibi durumlarla da karşılaştık.
Bu da işimizin güvenliği açısından ciddi bir risk oluşturuyor.
Alternatif ödeme sistemlerini araştırmaya başladım ve en kısa sürede tüm süreçleri farklı bir sağlayıcıya taşımayı planlıyorum.