Merhaba Logisoft,

Süreci optimize etmemize rağmen bizlerde aynı durumu yaşıyoruz ancak asgari düzeye indirdik. Süreci daha optimize etmek için hazır mesajlar kullanıyoruz: müşteriyse anlaşılıyor ona göre konuşuyoruz, değilse hazır mesaj üzerinden ilerliyoruz. Evet müşterinin ihtiyaçlarına göre özel cevaplar vermek/analiz etmek gerek ancak buna zaman ayırmak gerçekten çok güç. Üstelik bazı sektörlerde potansiyel müşteriyi, maalesef müşteri haline getirmek imkansız çünkü aslında bazıları sadece ihtiyaçlarını belirlemek/ücretsiz hizmet almak ve/veya sorunu belirlemek için ulaşıyor. Herkesin zamanı değerli ve zamanı verimli kullanmak gerek. Mümkünse işinize bir chatbot ilave ederseniz inanılmaz yük alıyor.

Selamlar, sevgiler.