Tarafınıza 9 ve 18 Haziran tarihlerinde gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sağlanan sunucu hizmeti kapsamında, IP dahil toplam 5.500 TL ödeme yapılması gerekirken, tarafımıza 500 TL eksik ödeme ulaşmıştır. Buna rağmen, hizmeti 18 Haziran tarihine kadar açık tutmuş olmamıza karşın, sunucu 19 Haziran'da kapatılmıştır.
Tarafımızla yapılan hizmet sözleşmesinde açıkça belirtildiği üzere, veri sorumluluğu firmamıza ait değildir. Bu sözleşme koşulları, @oceanbilisim tarafından hizmet alımı sırasında kabul edilmiş ve sizin tarafınızca'da sistemimize kayıt olurken de onaylanmıştır.
Ayrıca, müşterilerimiz bizden veri yedekleme talep ettikleri takdirde, ücretsiz olarak FTP erişimi sağlanmakta ve bu imkan tarafımızdan sunulmaktadır. Ancak bu tür hizmetlerin kullanılabilmesi için müşterinin açık şekilde talepte bulunması gerekmektedir.
Ekte paylaşılan ekran görüntüsünde görüldüğü üzere, @oceanbilisim'in tarafımıza dün “görüldü” atıp bugün yazması, süreci ciddiyetsiz şekilde yürüttüklerini göstermektedir.
Bu noktada altını çizmek isteriz ki; söz konusu hizmet doğrudan @oceanbilisim’e sağlanmış olup, ödeme ve iletişim ilk olarak onlarla gerçekleştirilmiştir. Dolayısıyla, @oceanbilisim’in müşterileriyle aramızda herhangi bir sözleşmesel veya yasal sorumluluğumuz bulunmamaktadır.
Tarafımızdan yapılabilecek herhangi bir işlem kalmamıştır. Konunun muhatabı, ilk iletişim kurduğumuz ve hizmeti satın alan @oceanbilisim'dir.