@FiberData;
Sonuçta bir firma devir almışsınız, sadece ismini ve r10 hesabını almış olmanız, r10daki tüm aktivitesini üzerinide almış olduğunuzu gösterir, burada FiberData firmasıyla ilgili bir sorun varsa, bu sizi de direkt olarak ilgilendirir, şu an eski firma üvanını iletip mağdur müşterinin ticaretinin eski ünvanlı firmaya bırakıyor olmanız malesef ki kabul edilemez.
Sonuçta mağdur müşteri ticaretini FiberData ile yaptı, arka taraftaki firma değişti diye mağduriyetini belkide kapanacak bir firma çözmesi beklenemez.
Firmayı aldığınız şahsı tanıyorsunuzdur illa ki, bence siz de bu konuya dahil olup mağduriyetin giderilmesi icin efor sarf etmelisiniz, aksi durumda malesef ki sorumlu tutulacaksınız..
Ayrıca,
Yönetimin İzni Olmadan Kullanıcı Devir Etmek Yasaktır
Yeniden merhabalar, Firma devrini sağladığımız gün - 16.06.2025 tarihinde - yönetime devre ilişkin sözleşmeyi de içeren bir e-posta iletisi gönderdik. Ayrıca ilgili kişinin Fiber Data'dan almış olduğu herhangi bir aktif hizmet bulunmamaktadır. Fiber Data'ya ilişkin tüm mağduriyetler için; donanım değişimleri, iadeler ve telafiler sağlanmıştır.
Söz konusu kullanıcı tarafından yaşandığı belirtilen mağduriyet ise, doğrudan şahıslar arasında ve R10 platformu üzerinden yapılan bir ticaretin sonucudur.
Konuya daha net bir bakış sağlayabilmek adına olay akışını kronolojik olarak özetlemek isteriz:
1) Devir Süreci:
hostingservisi.com alan adına sahip web hosting firması, Furkan Y***** tarafından ilgili kullanıcıya; lifetime WiseCP lisansı ve bir adet cihaz dahil olacak şekilde devredilmiştir.
2) WiseCP Lisansı:
Furkan Y*****, hiçbir zaman resmi olarak lifetime WiseCP lisansı satın almamıştır. WiseCP'nin lisanslama sistemindeki bir açık nedeniyle aylık lisans, sistem tarafından faturalandırılmamıştır. Bu durum, hostingservisi.comun ilgili kullanıcı tarafından başkasına devri sırasında tespit edilmiş ve 18 aylık kullanım süresi için toplu bir fatura oluşturulmuştur. Fatura ödenene kadar ilgili alan adı sistemde kara listeye alınmıştır.
3) Co-Location Hizmeti:
Kullanıcının satın aldığı cihaz, o dönem Fiber Data'dan co-location hizmeti almaktaydı. Bir süre co-location olarak Fiber Data tarafında barındırıldıktan sonra cihaz farklı bir firmaya transfer edilmiştir.
4) Donanım Uyumsuzluğu:
Cihazın farklı bir co-location hizmet sağlayıcısına transfer edilmesinin ardından, cihaz üzerindeki diskin taahhüt edilenden farklı olduğu tespit edilmiştir.
Bu süreçte açıkça görüldüğü üzere, Fiber Data yalnızca co-location hizmeti sağlamış; cihaz ve lisans satışı süreçlerinde hiçbir şekilde taraf olmamıştır. Söz konusu cihaz ve lisans, doğrudan Furkan Y***** tarafından ve hostingservisi.com firmasının devriyle birlikte sağlanmıştır.
Daha önce de belirttiğimiz gibi, Fiber Data olarak tarafımıza bildirilen her mağduriyet durumuna özenle yaklaşmaktayız. Fiber Data'yı devir aldığımız tarihten bugüne kadar donanım değişimleri, telafiler ve iadelerle tüm kullanıcı memnuniyetlerini karşılamaya çalıştık. Ancak, şirketimizle doğrudan ilişkili olmayan, şahıslar arası borç ve anlaşmazlıklardan sorumluluk kabul etmemiz mümkün değildir.
Ayrıca, firmayı devraldığımız kişiyle yapılan görüşmelerde, bu durumu kabul ettiği ve ödemeyi yalnızca bir ay sonra yapabileceğini beyan ettiği bilgisi alınmıştır. Bu süreçte, Furkan Y****'nın ilgili diskin kendisinde bulunduğuna dair daha önce verdiği bilgi de gerçeği yansıtmamaktadır. Zira kendisi bizlere elinde disk bulunmadığını ve ücret iadesi sağlayacağını bildirmiştir. Mağdur kullanıcı bu konularda detaylı bir şekilde bilgilendirilmiş olup; iyi niyet göstergesi olarak, vekaletiyle birlikte sürecin şirket avukatımız tarafından yürütüleceği taahhüt edilmiştir.
Bu doğrultuda konuyu yeniden değerlendirmenizi rica ederiz.
@xtreme;
İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.