Merhaba arkadaşlar,
Logitech markalı POP Keys klavyemde üretim kaynaklı bir sorun yaşadım ve doğrudan Logitech Global destek ile iletişime geçtim. Ürünün garantisi devam ettiği için bana yeni bir ürün göndereceklerini söylediler.
Ancak Türkiye adresine yapılacak gönderi için Logitech şu bilgiyi verdi:

Türkiye Gümrük Mevzuatı gereği, alıcıdan noter onaylı bir vekaletname (POA) ve geçerli bir vergi numarası isteniyor. Bu belgeler olmadan gümrük işlemleri yapılamıyormuş.

Klavye aslında garantiden, ücretsiz gönderilecek. Ancak Türkiye'de bu tür ürünler bazen bedelsiz bile olsa gümrükte “ticari ürün” gibi işlem görebiliyor.
Ürünün piyasa değeri yüksek (5000 TL civarı) olduğu için, paket içeriği doğru etiketlense bile gümrük vergisi, KDV, ÖTV vs. çıkar mı diye ciddi endişe taşıyorum.

• Bu süreci daha önce yaşamış biri varsa, gümrükte ürün takıldı mı, vergi ödediniz mi?
• Noter vekaletnamesi için örnek bir metin var mı?
• Vekaletnameyi çıkardıktan sonra UPS bana mı ulaşıyor, yoksa Logitech’ten sonra kargo süreci nasıl işliyor?
• Gümrük işlemleri ortalama ne kadar sürüyor, çok uğraştırıyor mu?

Logitech, UPS gönderim yapınca haber vereceğini söyledi. Ona göre POA ve diğer belgeleri hazırlayacağım.
Bu konuda deneyim paylaşan herkese şimdiden teşekkür ederim 🙏