Selam olsun,

Şikayeti bence herkes yanlış anlıyor.
Şikayet ve süreç aslında dillendirme ve yöneticilerin ara bulup tatlıya bağlama lütfudur.
Yani vakit ayırıp uğraşıyorlar kimse zarar görmesin diye.

R10 gibi alanının en iyisi olunca şikayet konularını savcılık suç duyurusu gibi hissedebiliyoruz ama çok anlam yükleyip adalet terazisine bakmamıza lüzum yok zira karar veren arkadaşlar bu işin eğitimini almış savcılar, hakimler değil.
Şikayet dediğimiz bir kategori adı altında açılmış forum başlıklarıdır.
Ben şikayet kategorisi müdavimi olarak genelde insanların eğitim durumlarına göre R10 yönetiminden ya Racon kesmesini ya da kendince adil olan kararı vermesini bekliyor diyebilirim.
Olayın adaletten çok o an o konuya bakan yönetici arkadaşın "iyi niyet" ve "ahlaki" olarak konuda yardımcı olmaya çalışması olduğunu yazabilirim.

Bir yöneticinin şikayetin doğru olup olmadığını araştırması, delilleri incelemesi ve tarafları dinlemesi vs. tamamen iyi niyetten kaynaklı.
Hüküm vermekten çok aslında nasihat veriyorlar diyebilirim.
11 şikayeti olan biriyle çalışmayın gibi.