Uzun yıllardır PAYTR altyapısını sorunsuz şekilde kullanmaktayım. Hâlihazırda 3 aktif mağazam bulunmakta ve bu mağazalar üzerinden herhangi bir sorun yaşamadan hizmet vermekteyim. Ancak, 09.05.2025 tarihinde gerçekleştirmiş olduğum 4. mağaza başvurumla ilgili bugüne dek ne bir onay ne de bir geri dönüş alabilmiş değilim.
Tarafınıza telefon ile ulaşmaya çalıştığımda başvurunun risk birimi tarafından incelendiği bilgisi veriliyor; ancak sürecin ne kadar süreceğine dair herhangi bir açıklama yapılmıyor. Bu durum, hem müşterilerimden gelen yoğun talepleri karşılayamamama hem de ticari olarak ciddi anlamda zarara uğramama neden olmaktadır.
Mevcutta PAYTR altyapısını kullanan üç mağazamın referans niteliğinde değerlendirilmemesi, başvuru sürecinde hiçbir somut bilgi paylaşılmaması ve tarafıma herhangi bir resmi bilgilendirme yapılmaması tarafımda ciddi bir güven problemi oluşturmaktadır.