Kusura bakmayın değerli kardeşlerim bu ülkenin insanı Amazonun koşulsuz müşteri memnuniyeti politikasını hak etmeyecek kadar ahlak problemi yaşıyor.
18 senelik online ticaret hayatımda yaşadığım şeyler çok garip.
Bir ürünü sipariş verip içinden parça çalıp çalışmıyor diye gönderen mi ararsınız?
Bir dönem ihtiyacını gidermek için ürün alıp 14 gün kullanıp iade eden mi ararsınız?
Farklı sitelerden ürün sipariş verip 14 günde bir iade ederek 24 siteden ürün alıp iade edip 1 sene boyunca o ürünü kullananı mı ararsınız?
Bir ürünün birden çok boyunu ya da rengini sipariş verip hangisini beğenirse alıp diğerlerini açılmış kutu ile geri göndereni mi ararsınız?

Amazon yurt dışından gelen ürünlerin iade kargosu pahalı olduğu için ayıplı ürünü iade almadan yeni ürün gönderiyor ya da ücret iadesi yapıyordu.
Sosyal medyada amazondan nasıl bedava ürün alınır diye ürünü alın, arızalı diye video çekip iade isteyin diye dol@ndırıcılık yöntemi olarak ayrıntılı şekilde anlatan sütü bozuklar çıktı.

Herkes satıcılar arasındaki dol@ndırıcılara odaklanmış durumda.
Ama bu ülkede sayıları milyonları bulan ve kul hakkı, hukuk ve adalet duygusu olmayan, mağdur olmasın diye kendisine verilmiş hakları mağdur etmek için kullanmaktan çekinmeyen milyonlar var.
Bu ülkenin tüketicilerine verilmiş orantısız haklar var.
Bu hakların kaldırılması lazım.

Nasıl insanların bir kredi skoru varsa bir de tüketici skoru olması lazım.
Ticaret bakanlığı kişilerin online siparişlerini anonim olarak kayda geçirmeli ve belirli adetten fazla sorunlu sipariş yaşayanların notunu kırmalı.
Satıcılar da daha yüksek ticaret puanına sahip alıcılara özel indirimler ve kampanyalar tanımlayabilmeliler.

Maalesef alıcılar satıcıları puanlayabiliyor, yorum yazabiliyorlar. Ama satıcılar alıcıları puanlayamıyorlar.