Bildiğim kadarıyla resmi bir belge olmadan vekalet gibi vs. Aile üyesinin erişimi olmaması gerekir.
Bankaya bağlı Email veya Telefon SMS gibi şeyler ile öğrenilmiş olabilir.
Önce bunlarıda sağlama alsın email lifre kurtarma telefonu değişsin oturumları kontrol etsin.