Merhaba,

Sistem durumunda bir problem gözükmüyor;
https://www.apple.com/support/systemstatus/

bir IT'ci olarak önerebileceğim ilk şey telefonunuzu yeniden başlatmanız.
Diğer şey ise internetiniz (ki kontrol ettiğinizi belirtmişsiniz.)
Bu durumda hala güncelleme alamıyorsanız iCloud hesabınızla alakalı olabilir, Apple Destekten yardım isteyebilirsiniz.