Merhaba, biliyorsunuz operatörler tarafından istenen Cayma bedeli yasal değil, E-Devlet üzerinden bir Superbox, iki tane de hattımı taahütlerine 6-11 ay kala iptal ettirdim herhangi bir cayma bedeline çarptırılmadım.
İptal başvurusundan sonra 7.gün hat tamamen kapanıyor, operatör binasına vs. Gitmenize gerek kalmıyor.
Link:
https://www.turkiye.gov.tr/btk-abonelik-fesih-basvurusu
Not; Konudaki arkadaşların yazdıklarına istinaden belki bu benim taahütüme veya bana özel bir durumdur, iptal etmeden önce BTK'yı aramanızı öneririm.
ayrıca şunu da yapabilirsiniz
size cayma bedeli çıkarttıklarında btk üzerinden şikayet ediyorsunuz
4-5 karşılıklı konuşmadan sonra kesin hallediyorlar (eğer belli diyalogdan sonra sorun çözülmezse olaya btk müdahil oluyor)
bu mesajlara en geç 1 hafta içinde cevap vermeleri gerekiyor adamlar da sizi yıldırmak için tam olarak son gün cevap veriyor yani 1-2 ay uğraşıyorsunuz daha önce böyle 3-4 tane cayma bedelini iptal ettim hatta birini otomatikte olduğu için karttan çekmişlerdi onun da iadesini aldım