HGW diye adlandırdıkları modemleri en son aylık 75₺ karşılığında faturaya ek olarak yansıtıyorlar. Fatura PDF'inde bende de gözükmüyor fakat fiyatı bu şekilde. Durumu müşteri hizmetlerine değilde direkt Türk Telekom il müdürlüğüne giderek sorarsanız onlar size yardımcı olacaklardır. TT'nin müşteri hizmetleri ezber cevap çok cahiller maalesef.
Teşekkür ederim.
Merhaba yeniden tahhut vereceğiniz zaman o modeme kiralama bedeli ödeyeceksiniz. Nakil işlemi yaptırdığıniz için şu an sizden extra birde kiralama bedeli almiyorlar. Müşteri hizmetleri calışanıyım
24 aylık taahhüdüm bitti. Birkaç gün önce 100 mbit fiber için 15 ay taahhüt verdim. Gösterilen fiyata modem kullanım ücreti dahil mi, yoksa ekstra yansıtılıyor mu? Modem değişimi talep edebilir miyim?