Anlıyorum hocam, yoğunluk olabilir tabii ki, buna bir itirazım yok. Ama bu kadar süre yanıt alamayınca insan yine de bir mağduriyet hissediyor. Özellikle DNS gibi işlemler acil olabiliyor, bekleme süresi uzadığında iş aksayabiliyor. Belki daha hızlı bir ilk dönüş ya da otomatik yönlendirme sistemleriyle bu süreç iyileştirilebilir.
Sizde haklısınız hocam fakat bu sistemler o kadar kolay yazılmıyor bildiğiniz gibi lakin daha çok destek çalışanı alarak bunun önüne geçebilirler sistem yazamıyorlarsa.