Süreci biliyorum telekom da çalısıyorum.
peki az önce şikayet talebime böyle yanıt gelmiş,
sence süreç tam olarak nerede ne durum tıkanmış? evvelinde proje ve bütçe onayı aldığını iletişim kurduğum kanaldan teyit etmiştim.
Alıntı
Değerli Müşterimiz,
İletmiş olduğunuz talebiniz titizlikle incelenmiş olup 20.01.2025 tarihinde alınan 6523156171 sipariş numaralı internet ön başvurunuz olup alt yapı iyileştirmesi yapıldıktan sonra işlemlerin devam edeceği bilgisini iletmek isteriz. Böylelikle, talebinizin alındığı andan itibaren yapılan çalışmaları her gün takip ederek çalışmalar tamamlandığında kurulumunuzu gerçekleştirmek üzere sizinle yeniden iletişime geçilebilir. Takip sürecimiz altyapınız çalışması tamamlanıncaya kadar devam edecek ve bu süre zarfında tarafınıza hiçbir ücret yansıtılmayacaktır. Takip süreci maksimum 24 ay sürmektedir.Bu süreçte Evimde mobil wifi modem hizmetlerinden faydalanabilirsiniz.
Saygılarımızla,
TÜRK TELEKOM MÜŞTERI HİZMETLERİ