Anladım, ozaman ticket üzerinden şifre sıfırlama yapılması gerekiyor. Eğer ISO dosyasi yükleme mümkünse system resque yüklenebilir ve boot olarak başlatılmalı bu şekilde sıfırlanabilir. Ama iso dosyası yükleme mümkün değilse maalesef manuel olarak yapılması gerekiyor.