Elimdeki fazlalık işi bir arkadaşa paslayacağım sonrasında daha fazla iş yapacağız.

Telefon Teknik Servis Paneli - ARGE Dökümanı

1. Proje Amacı

Telefon teknik servis süreçlerini düzenli bir şekilde yönetmek, müşteri ve cihaz kayıtlarını oluşturmak, onarım süreçlerini takip etmek ve teslim işlemlerini kontrol etmek amacıyla bir servis paneli oluşturulacaktır.

2. Panelde Bulunacak Ana Özellikler

2.1. Yeni Cihaz Kaydı Ekleme

• Kullanıcı bir form üzerinden aşağıdaki bilgileri girecek:
  • Müşteri Adı
  • Telefon Modeli
  • Sorun Açıklaması
• Kayıt işlemi yapıldığında cihaz "Beklemede" statüsünde sisteme eklenecek.
• İlerleyen süreçlerde servis durumu değiştirilebilecek.

2.2. Servis Kayıtlarını Listeleme ve Yönetim

• Panelde cihaz kayıtları tablo şeklinde listelenecek.
• Liste görünümünde aşağıdaki bilgiler gösterilecek:
  • Müşteri Adı
  • Telefon Modeli
  • Sorun Açıklaması
  • Servis Durumu
  • Kayıt Tarihi
• Her kayıt satırında:
  • Servis durumu değiştirilebilecek.
  • İstenirse kayıt düzenlenebilecek veya silinebilecek.

2.3. Servis Durumu Takibi

• Cihazların servis durumu üç aşamalı olacak:
  • Beklemede (cihaz kaydedildiği andaki ilk durum)
  • Onarımda (cihaz onarıma alındığında seçilecek)
  • Teslim Edildi (cihaz müşteriye teslim edildiğinde seçilecek)
• Durum değişikliği sonrası liste anlık güncellenecek.

2.4. Cihaz Teslim İşlemi

• Servis durumu "Teslim Edildi" olarak güncellendiğinde:
  • Cihazın işlemi tamamlanmış sayılacak.
  • (İsteğe bağlı) Teslim edilen cihazlar ayrı bir listeye alınabilir.

WP- den fiyat teklifi iletebilirsiniz.