Merhabalar,

Sunduğumuz yedekleme hizmeti, firma ticaretimizin ve itibarımızın sürdürülebilirliği açısından müşterilerimize ücretsiz bir kolaylık olarak sağlanmaktadır. Ancak, hizmet sözleşmemizde de açıkça belirtildiği üzere, ücretsiz sunulan bu yedekleme hizmeti için herhangi bir garanti verilmemektedir.

Yaşanan raid yapısı bozulması nedeniyle, ücretsiz yedekleme yapılan sunuculardan yaklaşık %30 oranında veri kurtarılmış ve ilgili veriler cPanel hesaplarına yüklenerek müşterilerimize teslim edilmektedir.

Öte yandan, ücretli yedekleme hizmeti alan müşterilerimizin verileri, farklı bir lokasyonda saklandığı için herhangi bir veri kaybı yaşanmamış, talepleri doğrultusunda hızlıca yedeklerinden geri dönüş yapılmıştır.

İstemeden de olsa yaşanan bu olumsuzluk nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.. SunucumWEB olarak her zaman müşterilerimizin yanında olduğumuzu ve altyapımızı çok daha sağlam bir şekilde yeniden optimize ederek geliştirdiğimizi belirtmek isteriz.

Bu konuda müşterilerimize iadesini yada hizmetini tekrar aktif edip telafi olarak ek süre vereceğimizi taahhüt ederiz.

Saygılarımızla,