Merhabalar,
Çok merak ettiğim bir konu var. Güvenli ödeme ile yapılan bir alışveriş işlemleri nasıl işliyor?
İtem satılan pazar yerlerinde ki ödeme olayları nasıl işliyor?
Diyelim ben ürün alıyorum. Karşı tarafa ödeme yaptım. Ne teslim edilecekse etti ama yanlış bir şey teslim etti. Ben ürün yanlış teslim edildi dediğimde ne oluyor?
Diyelim bu sefer satıcıyım. Doğru ürün teslim ettim ama karşı taraf bilerek ürün teslim edilmediğini iddia ediyor. (D*lndırıcı)
O zaman süreç nasıl işliyor?
Olay basit müşteri ödeme kuruluşuna ödeme firması aracılığıyla chargeback başlatıyor ilgili satıcıya bu durum hakkında bilgi veriyorlar ve savunmasını alıyorlar. Gerekli tüm belgeler iletiliyor ürün fiziksel ise kargo fatura vs. kamera kayıtları vs. yer alabilir online ise faturalar log kayıtları esas alınabiliyor sürece gelecek olursak bu durum genelde çok uzun sürede sonuçlanıyor ve karar hakemlerin elinde bu nedenle dolandırılma gibi durumda savcılık aracılığı ile işlemleri yürütmek faydalı. Unutmayın sürekli bu tarz chargeback başlatırsanız sizin aleyhinize olabilir fraud listesine girebilirsiniz o zaman geçmiş olsun
