Merhabalar,
Yorumunuzu ve mesajınızı aldık, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.
Sistemimizde kayıtlı bilgilere göre marka başvurunuz tarafımızca yapılmış, süreç resmi olarak ilerletilmiş ve Türk Patent nezdinde ilana çıkmıştır. Ancak, tescil aşamasında gerekli belge harcının zamanında ödenmemesi nedeniyle başvuru düşmüştür. WebX olarak bizim sorumluluğumuz, başvurunun hazırlanması, kuruma iletilmesi ve sürecin belirli noktalarında bilgilendirme sağlamaktır. Başvuru sonrası yapılacak resmî ödemeler ve işlemler başvuru sahibine aittir.
Tescil işlemlerinde alınan ödemelerin ilgili kuruma adınıza ödemeler yapıldığını da unutmayalım. Karşılıksız herhangi bir ödeme veya tahsil durumu oluşmaması adına not düşüyoruz.
Tarafınızdan yapılan başvuru ile tarafımızdan yapılan başvuru arasında hem sınıf farkı hem de sınıf sayısı farkı bulunmaktadır.
2020 yılında bir ret kararı aldıysanız ve sonrasında tekrar başvuru yaparak kendi çabalarınızla onay aldıysanız, bu süreç bizim dışımızda gelişmiştir. Ancak burada önemli bir ayrım yapılması gerekir: tarafımızca yapılan başvurunun tamamen başarısız olduğu yönündeki ifadeniz, sistem kayıtlarımızla örtüşmemektedir. Çünkü başvuru reddedilmemiş, ilan edilmiş ve yalnızca süresi içinde belge harcı yatırılmadığı için düşmüştür. Bu süreçte sorumluluğumuz kapsamındaki işlemler eksiksiz şekilde tamamlanmıştır.
Ayrıca tarafınıza bir mesajımıza dönüş sağlanmadıysa ya da sizin mesajınıza zamanında yanıt verilemediyse bunun için iletişim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ancak bu, sürecin genel sorumluluk dağılımını değiştirmez.
Marka başvurusu gibi teknik süreçlerde tarafsız ve resmi kayıtlara dayalı açıklamalar yapmamız, WebXin kurumsal duruşunun gereğidir. Sizden gelen yorumlar süreci geliştirmemize katkı sağlasa da, kamuya açık platformlarda yanlış anlaşılmaya neden olabilecek ithamlara karşı da markamızı korumak zorundayız.
Saygılarımızla,
WebX