Tarafımıza iletilmeyen sözleşmenin hükümleriyle kendinizi savunmanız doğru değil. Ödeme öncesinde ve sonrasında web sitenizde KSO sözleşmesine ulaşamadık ve bu konuda bilgilendirilmedik sözleşmenin geçerli olabilmesi için karşılıklı onaylanması gerekir ki böyle bir durum yaşanmadı sözleşmeyi talep ettiğimiz zaman ne dijital ortamda ne de fiziksel olarak tarafımıza iletmediniz. Sözleşmede uptime oranı yazmasa bile temel hizmetin çalışır durumda olması zaten ticari sorumluluk kapsamında olmalıdır. KSO modeliyle geç teslim edilen sunucunun sürekli kesintiye girmesi, çalışmaması, ve yatırım yapmamıza rağmen kullanılamaz halde olması “ayıplı hizmet” tanımına girer kaldı ki “cihaz sizindir ama çalışmazsa bizim sorumluluğumuz değil” anlayışı ne etikle ne de dürüst ticarete yakışmamaktadır.

Talebimiz aynı şekilde geçerlidir.

Şunu da özellikle belirtmek isteriz ki yaşadığımız teknik sorunlar kadar iletişimde karşılaştığımız ciddi gecikmeler süreci daha da içinden çıkılmaz bir hale getirmiştir. Mesajlara geç yanıt vermesi güvenimizi ciddi şekilde sarstı aynı tavrı bu şikayet konusu sürecinde de sürdürmekte kendisinden açıklama beklendiğini bildiği halde konuya geç dahil olarak zamanımızı çalmaktadır. Bu durum bir hizmet sağlayıcının taşıması gereken sorumluluk anlayışına yakışmayan davranışlardır.


@ServerPark; @EKA Reklam;