Google Merchant Center Hesabımda Çelişkili Bildirimler – Ne Yapmalı?
Merhaba arkadaşlar,
Yaklaşık birkaç haftadır Google Merchant Center hesabımızla ilgili bir problem yaşıyoruz ve artık içinden çıkılmaz bir hal aldı. Konuyu burada paylaşmak istedim, belki benzer durumları yaşayan ya da çözüm bulmuş olan arkadaşlar vardır.
Merchant hesabımızda yapılan incelemeler sonrası bir ekipten “Hesabınızda artık herhangi bir sorun görünmüyor.” şeklinde net ve olumlu bir geri dönüş aldık. Ancak hesabımda “Ürünlerinizin Google'da gösterilmesini engelleyen tüm kurulum ve politika sorunlarını düzeltin” şeklinde genel bir uyarı devam ediyor. Google ile iletişime geçtiğimde somut bir cevap yok bir ekibin kararına diğer ekip itiraz ediyor Kısacası; bir ekip sorun yok diyor, bir diğeri ise hala sorun olduğunu belirtiyor. Tam anlamıyla bir çelişki söz konusu.
Emin olun; iğneden ipliğe her şeyi kontrol ettik ve güncelledik:

• Tüm politikalar uyumlu hale getirildi
• Site SSL ve mobil uyumlu
• Gizlilik, iade, ödeme vs. tüm metinler şeffaf ve açık
• Ürün başlıkları, GTIN, MPN, stok durumu, kargo süresi, her şey düzenli
• Site Google Search Console ve Analytics ile entegre
• Destek ve iletişim bilgileri açık, net ve ulaşılabilir

Buna rağmen hala açık bir yol haritası sunulmuyor ve süreç “genel ifadelerle” tıkanıyor.
Bu durumda olan başka arkadaşlar var mı?
Her iki ekipten farklı yorumlar alınması normal mi?
Bu tarz tutarsız yaklaşımlarla nasıl başa çıkıyorsunuz?
Tavsiyesi olan varsa memnuniyetle dinlerim.
Şimdiden katkı sunacak herkese teşekkür ederim.
Selamlar.