Merhabalar,

Yorumunuz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Öncelikle sürecin sizin açınızdan memnuniyetsizlik yaratmış olmasından üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz.

Sistemde yaptığımız incelemeye göre ilgili marka başvurunuz WebX aracılığıyla gerçekleştirilmiş, Türk Patent ve Marka Kurumu tarafından da yayımlanarak ilan edilmiştir. Ancak, marka tescilinin tamamlanabilmesi için gerekli olan resmi belge harcının süresi içinde ödenmemesi nedeniyle başvuru ne yazık ki iptal edilmiştir.

Bu durumun markamızla ilgili yanlış bir izlenim yaratmasını istemeyiz. WebX olarak tüm müşterilerimize sürecin her adımında bilgi vermekte ve resmi ödeme yükümlülüklerinin hatırlatmalarını sistematik olarak yapmaktayız. Ancak, resmi kurumlara yapılan ödemeler müşterilerimize aittir ve süresinde yapılmaması durumunda kurum kararıyla başvuru geçersiz hale gelmektedir.

Yine de bizimle doğrudan iletişime geçerseniz, konuyu birlikte detaylandırmaktan ve varsa başka sorularınızı yanıtlamaktan memnuniyet duyarız.

Saygılarımızla,
WebX