Fatura kesildi hesap kapandı ödeme günü geldiğinde de ödeme yapılmadı . Daha önceden konuştuğumuz mail adresine ve netten bulduğum bir kaç adrese mail attım , şikayet mektubu oluşturup bu durumun yasal olmadığını herhangi bir illegal yasak birşey olmadan yasal bir şekilde kazanılmış paraya el koyduklarını belirttim . İnceliyoruz dönüş yapacağız diye mail gönderdiler . Beklemekten başka birşey gelmiyor elimden .
Öncelikle geçmiş olsun hocam. 2M az bir miktar değil. Dolayısıyla elinizden geleni yapmanızı öneririm. Daha önce bu konularda bir takım engellere rağmen sonunda çözüme ulaşmış biri olarak size bir kaç tavsiyem olacak.
* Aşağıda yazdığım mail adreslerine belli aralıklarda birebir aynı içerik olmamak kaydıyla durumunuzu detaylıca anlatan mail gönderin. Bu aralıklar 10-15 günü geçmesin ve en fazla 3 defa mail gönderin.
* Olur da cevaben "hesabınız kapatıldı, aktif etmemiz için bize sebepler sunun" şeklinde mail alırsanız cevaben yukarıdaki mail içeriğini birebir yazmayın. Farklı bir şekilde detaylıca anlatın.
* Size gelen mailde mutlaka bir Team ID olacak. Bu ID numarasıyla talep oluşturulacak. Bu talepte varsa daha önce hesabınızdan aldığınız ödemeleri ve tarihleri de ekleyin. Ayrıca hangi tarihlerde hesabı oluşturduğunuzu, satın aldığınızı ve gelen onayların tarihlerini mutlaka belirtin.
* Son olarak Apple geliştirici hesabınızın ve Ios (ve tüm Apple Operating Systems) ekosistemi ve platformunun sizin için ne kadar önem arz ettiğini duygusal bir dille anlatın.
eurodev@apple.com AppleSupport@email.apple.com devpayment@apple.com devprograms@apple.com
Umarım işinize yarar ve olumlu sonuç alırsınız.