Satıcının veya alıcının yalan söylemediğine nasıl karar vereceksiniz ? Bu işin hukuk süreçleri vs. nasıl ilerleyecek ?

Basit bir örnek; satıcı ürünü sorunsuz bir şekilde kargoya verdi. Ürün alıcıya ulaştı. Alıcı yalan söylüyor, bana alakasız bir ürün gönderdi diyor.
Bunu nasıl tespit edeceksiniz ?

Hadi satıcıdan kargoya verilirken video isteseniz, videoyu çekerim, paketi baştan yapar boş koli gönderirim.
Alıcıdan, ürünü açarken video kaydı isteseniz, paketi alıp açar, içinden ürünü alıp geri paketlerim.

Biraz riskli bir iş gibi geldi, tabii işin hukuksal boyutu da önemli.