1- Mart ayı faturası çoğunlukla kapatılmış olup kalan 300 TL civarı bir rakamdır ve bunu bilerek transferleri onayladınız
2-Tarafımızla sözleşmeli olarak yürütülen hizmet kapsamında, çalışmama kararının tarafınızca alındığı açıkça ortadadır. Ayrıca ilk ay ücretsiz denileceği belirtilmiş olmasına rağmen, tarafınıza bir ödeme gerçekleştirdiğimizi de hatırlatmak isteriz. Bu doğrultuda, hizmetin tarafınızca sonlandırılması ve daha önce yapılan ödeme göz önüne alındığında, herhangi bir ücret talep edilmesi hukuken ve etik açıdan uygun değildir.
3- gecikmiş faturalar ödenirken transfer yapılacak cihaz değil cihazlar üzerine konuşuldu ekran görüntüsünde de görünmektedir.
4- tarafınıza açılmış olan transfer taleplerinde yeni fatura falan oluşmamıştı oluşması için oyaladınız yeni faturaların transferlerimiz ile alakası yoktur + ödenicek olsa bile kullanmayacğımız günlerin yeni faturalardan çıkartılması gerekmektedir
5- şikayet konusu açtık diye bize verdiğiniz ayın 10'u kadar olan süreyi de şuan kafanıza göre kesmiş durumdasınız zaten sözleşmenizde ayın 15ine kadar gecikme süresi yazmaktadır ayın 10u oldu simdi de bugün kapanacak diyorsunuz bu da etik değildir konuyu okuyan netweb müşterilerinin bir sorun yaşaması durumunda hakkını aradığında hizmetlerinin kapatılacağını da burada kanıtlamış oldunuz teşekkür ederim
ilgili personeller bunları göz önünde bulundurarak ilgilenirse sevinirim ayrıca konu sonuçlanana kadar ilgili firmanın hizmetlerim hakkında işlem yapmamasını rica ederim