14 günlük iade sürecinden sonra ürün iade etmek veya değişim talebi açmak için Ürün Analiz talebi ile gönderim yaparsanız kargo satıcı firmaya ait olur ama öncesinde satıcıyı ürün hakkında bilgi verin mesela ben ONVO markasının ürünlerini de satıyorum sizin bahsettiğin durum olduğunda müşteriyi doğrudan servise yönlendiriyorum .