Merhaba hocam,
Bu tür bir ses gelmeme gitmeme sorunu, genellikle yazılım ya da donanım kaynaklı olabilir. Ancak yurtdışı cihazlarda bazı farklılıklar olabiliyor. Şu adımları izleyerek sorunun kaynağını anlamaya çalışabiliriz:

1. Yazılım Güncellemesi: Cihazın yazılımının güncel olup olmadığını kontrol et. Redmi cihazlarında zaman zaman yazılım hataları nedeniyle sesle ilgili problemler yaşanabiliyor. Ayarlar > Telefon Hakkında > Yazılım Güncellemesi kısmından güncel olup olmadığını kontrol et.
2. Ağ Ayarlarını Sıfırlama: Bazen ağ bağlantısı ile ilgili sorunlar bu tür kesintilere yol açabilir. Ayarlar > Yedekle ve Sıfırla > Ağ Ayarlarını Sıfırla adımlarını izleyerek ağ ayarlarını sıfırlamayı deneyebilirsin. Bu, bazen bağlantı sorunlarını çözebilir.
3. Farklı SIM Kart ve Operatör Denemesi: Eğer başka bir operatör ile de aynı sorunu yaşıyorsan, sorun cihazdan olabilir. Ancak, farklı bir SIM kart ile veya başka bir operatörle deneyerek sorunun operatörden mi yoksa cihazdan mı kaynaklandığını test edebilirsin.
4. Telefonun Mikrofon ve Hoparlörünü Kontrol Et: Aramalar sırasında sesin gelmemesi, mikrofon veya hoparlörle ilgili bir donanım problemi de olabilir. Cihazda sesli arama yaparken sesin gelmemesi durumunda hoparlörü ve mikrofonu kontrol et. WhatsApp gibi uygulamalarda ses gelmesi, donanımda bir sorun olmadığını gösteriyor olabilir, ancak yine de test etmekte fayda var.
5. Yurtdışı Cihazlarda Frekans Uyumsuzluğu: Yurtdışı cihazlar, Türkiye'nin frekans bandına tam uyumlu olmayabilir. Bimcell'in frekanslarıyla uyumsuz bir durum varsa, bu da sesle ilgili kesintilere yol açabilir. Fakat, bu durum genellikle internet bağlantısında daha belirgin olur, arama sırasında ses sorunları daha farklı sebeplerden kaynaklanabilir.
6. Uygulama Çakışmaları: Başka bir uygulamanın arka planda çalışarak ses ile ilgili bir çakışma yapması olasılığı var. Telefonu güvenli modda başlatarak (telefon kapalıyken ses açma tuşuna basarak) aramaları deneyebilirsin. Eğer sorun güvenli modda çözülürse, son yüklediğin uygulamaları kontrol ederek hangi uygulamanın soruna yol açtığını bulabilirsin.

Eğer yukarıdaki adımlar işe yaramazsa, cihazın teknik servise gönderilmesi gerekebilir. Bu durumda, yurtdışı garantisi olup olmadığını ve nasıl bir destek alabileceğini de kontrol etmek faydalı olabilir.